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AVISO DE PRIVACIDAD ALISTEL S.A.P.I. DE C.V.
En ALISTEL S.A.P.I. DE C.V., estamos conscientes de la importancia
que tiene la
privacidad de su información, así como el uso y tratamiento que le damos a
cada dato
sensible que nos proporcionó, es la razón de que nosotros como una compañía
comprometida en el cumplimiento de sus derechos tomamos las precauciones y
recaudos para resguardar su información utilizando las medidas de seguridad
necesarias
para ello.
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los
Particulares, su Reglamento y demás regulaciones aplicables, ponemos a
disposición de
los titulares de datos personales que obran en posesión el siguiente:
AVISO DE PRIVACIDAD
ALISTEL S.A.P.I. DE C.V.> conocido comercialmente como ALISTEL
con domicilio Calle
Sonora, SM307, M58, L2, Oficina 1, Colonia Alfredo B. Bonfil, Ciudad Cancún,
Municipio
Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, C.P. 77560.
Responsable: Atención a Clientes
Portal de internet https://alistel.ai/
Correo electrónico: juridico@alistel.ai
Teléfonos: 998-868-3095
Whatsapp: N/A
Es responsable de recabar sus datos, del uso que se le dé a los mismos y de
su protección,
y al respecto le informamos lo siguiente:
ALISTEL S.A.P.I. DE C.V., se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de su página web y/o cualquier otro medio que se utilice de forma comercial.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades primarias):
-
La identificación del titular
-
Para seguimiento a consultas o solicitudes como cliente, así como procesar pedidos y entregar productos
-
Para tramites fiscales
-
Para el cumplimiento de las obligaciones en servicio de trámite de garantías, devoluciones y/o reembolsos.
-
Para realizar seguimiento a gestiones de compra de los productos que nuestra compañía comercializa y distribuye.
-
Proveerle información de rastreo del producto adquirido a fin de tener una entrega exitosa.
-
Validación de pagos realizados por cualquier medio activo proporcionado en nuestra página.
-
Notificación de cualquier promoción, sorteos u ofertas que son relevantes para nuestros clientes.
-
También utilizamos esta información para brindar servicio en nuestro nombre o por parte de terceros, tales como vendedores, servicio técnico, logístico o de otro tipo a nuestro nombre.
-
Y en su caso, para cualquier otra que como cliente solicite de manera directa por alguno de nuestros medios y se omita en lo anterior.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
-
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
-
Comunicarle sobre cambios en los mismos, o en nosotros como compañía y que sea relevante para el cliente.
-
Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
-
Mercadotecnia o publicidad.
-
Prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación, o envíenos un correo electrónico a juridico@alistel.ai
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
-
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
-
Comunicarle sobre cambios en los mismos, o en nosotros como compañía y que sea relevante para el cliente.
-
Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
-
Mercadotecnia o publicidad.
-
Prospección comercial.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o adquiere con nosotros.
Estos son los tipos de información que recabamos:
- Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página Web o que nos facilita por cualquier otro medio. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos proporciona nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestro servicio y ponernos en contacto con usted. Ejemplo: Nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio etc.
- Información automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas Web, utilizamos las "cookies" para recabar ciertos tipos de información cuando su navegador de Internet accede a ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. en otras páginas Web.
- Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. o por nuestras subsidiarias, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización.
- Comunicaciones vía Correo Electrónico: Para ayudarnos a que los correos electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación, en el caso de que su computadora soporte este tipo de tareas, cuando usted abre un correo electrónico enviado por ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nosotros, le rogamos ajuste sus Preferencias de Notificación del Cliente.
¿Qué son los Cookies y cómo se utilizan?
Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo
para permitir a
nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar características
tales como de
compra y Recomendaciones para Usted, anuncios personalizados en otros sitios
web (por
ejemplo, Afiliados de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. con contenido
proporcionado
por ALISTEL S.A.P.I. DE C.V.), y el almacenamiento, en sus visitas,
de artículos en su
carrito de compras.
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configurar su
navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que
reciba una
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tales como Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o
visitando la página
Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las
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fin de aprovechar muchas de las funciones esenciales de ALISTEL S.A.P.I.
DE C.V. Por
ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá finalizar un pedido
o usar
ninguno de los productos o servicios de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. que
requieren que
se identifique o inicie su sesión.
- Terceros Proveedores de Servicios: Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluyendo enlaces y listas de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso, otorgaremos derechos para utilizar sus datos a estos terceros proveedores de servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido conforme a este Aviso de Privacidad.
- Protección de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V., sus usuarios o terceros. Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, arrendar, compartir o revelar de otro modo la información personalmente identificable de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.
Este documento es parte integral de Términos y Condiciones por lo que será
responsabilidad de cada consumidor tenerlos en cuenta ya que al momento de
registrarse o agregar cualquier dato personal, automáticamente se aceptan
Términos y
Condiciones Generales, así como las disposiciones aquí contenidas por lo que
los usuarios
garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,
vigencia y
autenticidad de la Información Personal facilitada así mismo se da por
entendido que en
cumplimiento de términos legales nuestros servicios y productos únicamente
están
disponibles para personas con capacidad legal. Por lo tanto, aquellos que no
cumplan
con esta condición deberán de abstenerse de suministrar Datos Personales ya
que ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. queda ajeno a cualquier represalia legal por no
tener
responsabilidad en el tema, sin embargo, podrán hacerlo a través de los
padres o tutores.
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del usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su
ordenador y
no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del
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usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la
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cookies enviadas por este sitio web, sin que ello perjudique la posibilidad
del usuario de
acceder a los contenidos. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso,
la calidad de
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volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo
el tratamiento
de información acerca de usted por google. Por tanto, el ejercicio de
cualquier derecho
en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con google.
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¿Qué ocurre si desactivo las cookies?
Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le
mostramos unos
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otra red
social. Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá
utilizar ninguna red
social.
El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en
la web, lo que
dificultará que la web sea competitiva.
¿Cuales son y cómo puedo ejercer mis derechos ARCO??
ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. responsable de su información le da a conocer de
manera
transparente cuales y como pueden ejercer sus derechos ARCO.
Derechos ARCO
- Acceso: Conocer qué datos personales obtenemos y para qué los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar corrección de información o por estar desactualizada.
- Cancelación: Consiste en la eliminación de datos de nuestra base de datos, por uso inadecuado.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Guía legal de derechos ARCO:
https://transparencia.senado.gob.mx/documentos/Guia_ejercer_derechos_ARCO.pdf
¿Qué Opciones Tengo en Cuanto a mis Datos Personales y Cómo Puedo Ejercer mis
Derechos ARCO?
Como hemos indicado, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no proporcionar
información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para aprovechar algunas de las
funciones de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V., tales como Mi Cuenta y poder quedar
registrado para futuras compras con un fácil acceso.
Para proceder al ejercicio de sus derechos ARCO de acceso, rectificación, oposición o
cancelar nuestro tratamiento de sus datos personales, o revocar su consentimiento para
el tratamiento de sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros por
correo electrónico a juridico@alistel.ai
Aceptación de los Términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones
de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario
y ALISTEL S.A.P.I. DE C.V.
Si el usuario accesa ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. o medios de comunicación con ALISTEL
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expuestos.
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Google inc. Es una compañía adherida al acuerdo de puerto seguro que garantiza que
todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la
normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto en este
enlace. Si desea información sobre el uso que google da a las cookies le adjuntamos este
otro enlace.
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comunicarse con nosotros mediante la dirección de correo juridico@alistel.ai
En caso de que se actualice alguno de los supuestos que se señalan en el párrafo anterior,
ALISTEL S.A.P.I. DE C.V. informará al titular el motivo de su decisión, dentro de los
plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la
solicitud.
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contenido del presente aviso de privacidad. Cualquier cambio en el aviso de privacidad
será informado a través de la página de internet de ALISTEL S.A.P.I. DE C.V.Una vez
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Última actualización 05 de abril de 2024.